Банк ВТБ объявил о внедрении новой меры безопасности для защиты своих клиентов от мошеннических действий. Теперь приложение «ВТБ Онлайн» будет автоматически переведено в режим «только для чтения», если система заподозрит несанкционированный доступ к аккаунту клиента. В этом режиме пользователи смогут только просматривать свои счета и банковские продукты, но не смогут выполнять какие-либо транзакции или изменять настройки.
Для снятия ограничений клиенту необходимо будет подтвердить свою личность и безопасность аккаунта. Это можно сделать через несколько каналов: посетив офис банка, воспользовавшись банкоматом, обратившись в контакт-центр или связавшись с поддержкой через чат. Выбор способа снятия блокировки будет зависеть от уровня рисков, связанных с конкретной операцией.
Такой подход позволяет ВТБ обеспечить дополнительную защиту средств клиентов, минимизируя риски, связанные с возможными мошенническими действиями. Это также подчеркивает стремление банка к повышению уровня безопасности и доверия пользователей к своим онлайн-сервисам.
Russian